FlySpa · Wellness / Tech
FlySpa – Construire et opérer la plateforme de massage à domicile n°1 en Suisse
De la start-up bien-être à une plateforme digitale opérée en équipe dédiée avec PULSE.digital. Conception, développement et exploitation d'une plateforme complète (apps mobiles iOS/Android, site web, back-office) pour gérer des milliers de massages à domicile, en hôtel et en entreprise.
À propos
Contexte du projet
De la start-up bien-être à une plateforme digitale opérée en équipe dédiée avec PULSE.digital. Conception, développement et exploitation d'une plateforme complète (apps mobiles iOS/Android, site web, back-office) pour gérer des milliers de massages à domicile, en hôtel et en entreprise.
Le défi
Défis & enjeux
Produit au cœur de l'expérience de marque
La promesse commerciale repose entièrement sur la fiabilité de la plateforme: disponibilité des créneaux, géolocalisation, parcours de réservation sans friction.
Complexité opérationnelle cachée
Derrière 3 écrans de réservation: gestion des zones, filtres par type de massage, matching client/FlyPro, notifications temps réel.
Continuité et montée en puissance
Besoin d'une équipe stable qui connaît le produit dans le détail et capable de gérer roadmap, run et évolutions stratégiques.
Notre solution
Notre approche
Plateforme produit complète
Apps mobiles iOS & Android, site web marketing avec réservation, back-office opérateur pour gérer FlyPros, réservations et zones de couverture.
Équipe dédiée structurée
1 Tech Lead, 2-3 développeurs full-stack, 1 QA, 1 Project Lead – PULSE gère la roadmap technique, FlySpa garde la vision produit.
Couche métier sophistiquée
Règles de matching client/FlyPro, gestion des plannings et annulations, suivi des statuts de massage, intégration paiement.
Processus de collaboration agile
Discovery & cadrage, mise en place équipe dédiée, run & amélioration continue avec comités hebdo et mensuels.
Fonctionnalités
La solution en détail
Applications mobiles B2C
- Réservation simple et rapide
- Gestion des comptes clients
- Profils FlyPros et avis
- Notifications temps réel
Back-office opérateur
- Gestion des FlyPros (profils, certifications, zones)
- Suivi réservations temps réel
- Ajustement zones et horaires
- Campagnes promotionnelles et codes
Moteur de matching
- Matching client/FlyPro selon zones, horaires, types de massages
- Gestion plannings et annulations
- Suivi statuts (réservé, en cours, réalisé, annulé)
Résultats
Impact & résultats
Impact qualitatif
- Position consolidée de pionnier du massage à domicile en Suisse
- Développement B2B réussi (hôtels, entreprises) sans multiplier les outils
- Expérience fluide avec avis très positifs sur les stores
- Plateforme centralisée: réservations, gestion FlyPros, logistique et suivi
- Cycle d'évolution plus court avec releases régulières
- Stabilité renforcée: moins de régressions, monitoring actif, corrections rapides
Chiffres clés
Aperçu
Aperçu de la plateforme
Votre projet
Vous aussi, structurez votre produit avec une équipe dédiée
PULSE.digital vous accompagne de la conception à l'opération continue de votre plateforme digitale.
- ✓ Équipe dédiée et stable
- ✓ Gouvernance claire
- ✓ Évolution continue du produit