Migros Vaud · Retail
Migros Vaud – Application anniversaire 75 ans
Pour ses 75 ans, Migros Vaud a voulu créer une expérience digitale massive, ludique, connectée directement au magasin et capable de recruter des dizaines de milliers de clients. PULSE.digital a conçu et développé une application mobile de quiz à paliers distribuant des bons "anniversaire" à scanner en caisse, avec une gestion très fine de la temporalité.
À propos
Contexte du projet
Pour ses 75 ans, Migros Vaud a voulu créer une expérience digitale massive, ludique, connectée directement au magasin et capable de recruter des dizaines de milliers de clients. PULSE.digital a conçu et développé une application mobile de quiz à paliers distribuant des bons "anniversaire" à scanner en caisse, avec une gestion très fine de la temporalité.
Le défi
Défis & enjeux
Un anniversaire à la hauteur de la marque
Célébrer 75 ans de proximité avec les clients, générer visibilité et sympathie, et transformer cette visibilité en création de valeur: téléchargements, comptes, trafic en magasin
Contraintes retail strictes
Les bons doivent être reconnus et scannés sans friction en caisse, les magasins ne peuvent pas être saturés, les dates d'activation et de validité doivent être maîtrisées pour ne pas dégrader la marge
Montée en charge extrême
Lancement en fanfare avec communication médias + en magasin, flux concentré sur les premières 24-48 heures, pas le droit de planter le jour du lancement
Cohérence digital-physique
Faire tenir mobile, magasin, caisses, temporalité et promotions dans un dispositif fluide et cohérent
Notre solution
Notre approche
Mécanique de quiz à paliers
Des séries de questions ludiques avec une progression visible et motivante, des niveaux qui débloquent des récompenses, dans un univers graphique aligné sur la campagne 75 ans
Bons digitaux reliés aux caisses
À chaque palier, l'utilisateur débloque des bons numériques stockés dans l'app, identifiés de manière unique et scannables directement en caisse Migros
Temporalité et contrôle marketing
Activation des bons à des dates précises, durée de validité configurable, modulation des paliers et de la générosité au fil de la campagne
Architecture dimensionnée pour la charge
Scénario de pic extrême intégré dès le début, monitoring temps réel, capacité à encaisser de très nombreux téléchargements et inscriptions simultanées
Fonctionnalités
La solution en détail
Quiz à paliers
- Séries de questions ludiques
- Progression visible et motivante
- Niveaux qui débloquent des récompenses
- Onboarding simple et rapide
Bons digitaux
- Bons de réduction personnalisés
- Avantages sur produits spécifiques
- Identifiants uniques
- Scan en caisse sans friction
Contrôle temporel
- Activation à dates précises
- Durée de validité configurable
- Modulation des paliers en cours de campagne
- Gouvernance marketing complète
Résultats
Impact & résultats
Impact qualitatif
- Expérience fluide: téléchargement, inscription, jeu, récupération de bons, passage en caisse
- Sentiment de participer à quelque chose de spécial, lié à l'anniversaire de leur Migros
- Dispositif stable, pas de plantage critique ni de crise le jour J
- Bon retour du terrain (équipes en magasin, caissiers) sur la clarté et la praticité
- Recrutement massif dans l'écosystème Migros (comptes créés, datas enrichies)
- Preuve interne que des opérations digitales à forte intensité peuvent être maîtrisées et rentables
Chiffres clés
Aperçu
Aperçu de la plateforme
Votre opération
Lancez une opération digitale à très forte intensité
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